Sanal POS Hata Kodları ve Nedenleri
Sanal POS hata kodları, e-ticaret işlemlerinin kesintiye uğramasına neden olabilir ve firmalar için itibar kaybına yol açabilir. Bu kodlar, belirli hataların varlığını ifade eden sayılardır ve ödeme yapmaya çalışan müşterilerin yaptığı hatalar veya yetersiz bakiye gibi durumlar nedeniyle ortaya çıkar. Hatalı işlemler, sistem üzerinden kolayca izlenebilir.
Sanal POS hata kodları, kötü niyetli işlemler sonucunda da meydana gelebilir. Başkasının kredi kartını kullanmaya çalışan kişilerin arka arkaya yaptığı denemeler veya hatalı şifrelerin art arda girilmesi, bu kodların oluşmasına neden olabilir.
Sanal POS Hata Kodları Neden Oluşur?
Sanal POS hata kodlarının oluşma nedeni, kartlardan para çekilmesini engelleyen durumlardır. Bu durumlar arasında borçlarını ödemeyen kart sahiplerinin kartlarının kullanıma kapatılması yer alır. Bu kişiler kartlarını kullanabileceklerini düşünerek alışveriş yapmaya çalıştığında sistem hata kodu verir.
Aşağıda, sanal POS hata kodlarının yaygın nedenleri ve bu kodların anlamları sıralanmıştır:
Limit Yetersizliği (Kod: 51)
- Her kredi kartının belirli bir harcama limiti vardır. Bu limit aşıldığında kart kullanılamaz. Limit yetersizliği durumunda, internet veya mobil bankacılık üzerinden limit artırımı talep edilebilir ya da borç ödendikten sonra tekrar harcama yapılabilir.
Kart Numarası Hatası (Kod: 14)
- Kredi kartının ön veya arka yüzünde yer alan 16 haneli numara hatalı girildiğinde işlem onaylanmaz. Kart numarasını doğru girerek bu hatayı düzeltebilirsiniz.
Kullanım Süresi Dolan Kart (Kod: 33)
- Kredi kartlarının belirli bir kullanım süresi vardır. Süresi dolan kartların yenilenmesi gerekir. Bankanız kartınızı otomatik olarak göndermediyse müşteri hizmetlerinden talep edebilirsiniz.
Blokeli Kart (Kod: 05)
- Banka veya şahsi borçlar nedeniyle kartlara bloke konulabilir. Blokeyi kaldırmak için banka yetkilileri ile görüşülmelidir. Borç tahsilatı yapılmadan genellikle bloke kaldırılmaz.
Bankanın Onay Vermemesi (Kod: 01)
- Banka çeşitli nedenlerle işleme onay vermeyebilir. Örneğin, kartınız internet işlemlerine kapalıysa onay almanız mümkün değildir. Bu durumda, bankanızla iletişime geçerek sorunu çözebilirsiniz.
Banka Yanıt Hatası (Kod: 91)
- Banka sistemlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle bu hata kodu alınabilir. Bu durum, genellikle geçici olup sistem yoğunluğundan veya arızalardan kaynaklanır.
Sistem Hatası (Kod: 99)
- Bankaların kendi sistemlerinde bakım çalışması veya arıza olması durumunda bu hata kodu verilir. Genellikle geçici olan bu hatalar kısa sürede düzelir ve işlem yeniden denenebilir.
Şifre Deneme Sayısının Geçilmesi (Kod: 75)
- Şifre ile ödeme yapılan yerlerde, belirli sayıda şifre denemesi yapılabilir. Bu sayı aşıldığında sistem hata verir. Şifre deneme sınırı genellikle üçtür.
Bu hata kodları, ödeme süreçlerinde karşılaşılabilecek yaygın sorunları temsil eder ve her birinin kendine özgü çözüm yolları bulunmaktadır.
Banka Sanal POS Hata Kodları ve Anlamları
Banka sanal POS hata kodları, tüm bankalar için genelde aynı anlama gelir. Bu, tüketicilerin ve e-ticaret sitesi sahiplerinin sorunun nedenini kolayca anlamalarını sağlar. İşte bazı yaygın hata kodları ve açıklamaları:
| Hata Kodu | Açıklama |
|---|---|
| 01 | İşlem onayının banka tarafından verilmemesi |
| 02 | Tam olarak anlaşılamayan bir nedenden dolayı bankanın onay vermemesi |
| 04 | Blokeli kart |
| 05 | Kredi kartı blokesi |
| 08 | Kartı kullanan kişinin kimlik bilgileri denetlenmelidir |
| 12 | Tanımlanmayan işlem |
| 13 | Hatalı belirlenen tutar |
| 14 | Hatalı kart numarası |
| 16 | Tanımlanmayan kart |
| 30 | Format hatası |
| 33 | Kullanım süresi dolan kart |
| 41 | Kayıp olarak bildirilen kartla işlem yapılması |
| 43 | Çalıntı olarak ihbar edilen kartla işlem yapılması |
| 51 | Kartın limitinin yeterli olmaması |
| 54 | Karta ilişkin vade tarihinin bitmesi |
| 62 | Kartta kısıtlama bulunması |
| 65 | Ay içerisindeki kullanım süresi biten kart |
| 75 | Şifre deneme için belirlenen sınıra ulaşılması |
| 91 | Bankadan yanıt alınamaması |
| 99 | Sistemde meydana gelen hatalar |
Yukarıdaki tablo, tüm bankalar için geçerlidir. Hata kodları genellikle açıklamasıyla beraber verilir. Bu sayede tüketiciler, hatanın neden kaynaklandığını kolayca anlayabilir.
Garanti Bankası Sanal POS Hata Kodları
Garanti Bankası sanal POS hata kodları arasında diğer bankalara göre farklı seçenekler vardır. Bu kodları akılda tutmak zor olduğu için gerekli durumlarda aşağıdaki tabloya bakabilirsiniz:
| Hata Kodu | Açıklama |
|---|---|
| 1 | Provizyon için bankaya başvurulması gerekir |
| 2 | VISA kartlar için bankadan provizyon alınmalıdır |
| 3 | İş yerlerine ilişkin kategori kodlarında hata söz konusudur |
| 4 | Çalıntı, kayıp gibi sebeplerle karta el konulması gerekir |
| 5 | İşlemin onaylanmadığını belirten koddur |
| 6 | İşlemin kabul edilmediğini belirtir |
| 7 | Karta el konulmasını gerektirecek bir durum vardır |
| 8 | Kart kullanıcısının kimliği denetlenmelidir |
| 9 | Kart yenilenmesine rağmen eski kartla işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Yeni kart talep edilmelidir |
| 11 | İşlem tamamlandı kodudur |
| 12 | İşlemin geçersiz olduğunu belirtir |
| 13 | Tutarın geçersiz olduğunu belirtir |
| 14 | Kart numarasında hata olduğunu belirtir |
| 15 | Bankanın bulunamadığını belirtir |
| 16 | Bakiyenin yetersiz olduğunu gösterir |
| 17 | İşlemin iptal edildiğini gösterir |
| 18 | Kartın kapalı olduğunu belirtir |
Garanti Bankası sanal POS hata kodlarıyla karşılaşmanız durumunda, banka yetkilileri ile iletişime geçerek sorunları çözebilirsiniz.
Ziraat Bankası Sanal POS Hata Kodları
Ziraat Bankası sanal POS hata kodları, diğer bankalarla benzerlik gösterebilir. İşte bazı yaygın hata kodları ve açıklamaları:
| Hata Kodu | Açıklama |
|---|---|
| 19 | Tekrar provizyon alınmalıdır |
| 21 | İşlemin iptal edilemediğini belirtir |
| 25 | Verilen bilgilerin bulunamadığını gösterir |
| 28 | Dosyanın servis dışı olduğunu gösterir |
| 29 | İptalin yapılamadığı anlamına gelir |
| 30 | Format hatası |
| 32 | Kısmen gerçekleştirilen işlem |
| 33 | Süresi dolan kart |
| 34 | Çalıntı olması muhtemel kart |
| 36 | Kısıtlı kart |
| 37 | Banka güvenliğinin aranması gerekir |
| 38 | Şifre girişi için tanınan hakkın dolması |
| 39 | Tanımlanamayan hesap |
| 41 | Kayıp kartla işlem yapılması |
| 43 | Çalıntı kartla işlem yapılması |
Bu kodlarla karşılaştığınızda, daha kapsamlı bilgi için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
İş Bankası Sanal POS Hata Kodları
İş Bankası sanal POS hata kodları ile ödemelerin neden yapılamadığı anlaşılabilir. İşte bazı yaygın hata kodları ve açıklamaları:
| Hata Kodu | Açıklama |
|---|---|
| 51 | Hesabın müsait olmadığını belirtir |
| 52 | Çek hesabının tanımsız olduğunu ifade eder |
| 53 | Hesabın tanımlı olmadığını gösterir |
| 54 | Kartın vadesinin dolduğunu belirtir |
| 55 | Şifrenin hatalı olduğunu gösterir |
| 56 | Kartın mevcut olmadığını, kapatıldığını ya da iptal olduğunu gösterir |
| 57 | Kart sahibinin işlem için yetkili olmadığını belirtir |
| 58 | İşlemin yapılmasına engel bir durum olduğunu gösterir |
| 61 | Para çekme için belirlenen tutarın aşıldığını belirtir |
| 62 | Kartın ülkeye göre kısıtlandığını gösterir |
| 63 | İşlem yetkisinde sınırlama söz konusudur |
| 65 | Gün içerisinde yapılacak işlem sayısında sınıra ulaşılmış |
| 68 | Bankadan cevap alınamıyor |
| 75 | Şifre girmek için belirlenen üst sınıra ulaşılmış |
| 76 | Şifre hatası |
Bu kodların anlamını bildiğinizde, sorunun çözümü için gerekli işlemleri kolayca yapabilirsiniz.
Akbank Sanal POS Hata Kodları
Akbank sanal POS hata kodları, kurumun sanal POS'uyla yapılacak ödemelerde ortaya çıkabilir. İşte bazı yaygın hata kodları ve açıklamaları:
| Hata Kodu | Açıklama |
|---|---|
| 77 | Alınan bilginin orijinal işlem ile uyumlu olmadığını belirtir |
| 78 | Bakiyenin yeterli olmadığını ifade eder |
| 80 | Tarih hatası vardır |
| 81 | Hata şifrelemeden kaynaklanır |
| 82 | CVV kodu hatası |
| 83 | Şifrenin doğrulanamadığını bildirir |
| 85 | Hesabın doğrulandığını gösterir |
| 86 | Şifre doğrulama hatası |
| 88 | Şifrelemeye ilişkin problem |
| 89 | Kimlik doğrulama hatası |
| 90 | Gün sonundaki işlemlerin yapıldığını gösterir |
| 91 | Banka ulaşım hatası |
| 92 | Yönlendirme hatası |
| 93 | Hukuki bir sebeple işlem onaylanmadı |
| 94 | Yinelenen işlem |
| 95 | İptal-ret |
| 96 | Sistemsel sorun |
Yapı Kredi Bankası Sanal POS Hata Kodları
Yapı Kredi Bankası sanal POS hata kodları, hem fiziksel POS'larda hem de sanal POS'larda ortaya çıkabilir. İşte bazı yaygın hata kodları ve açıklamaları:
| Hata Kodu | Kod Nedeni | Detay |
|---|---|---|
| 95 | Onaylanmayan işlem | Kart bilgilerinde hata olabilir. Kartların günlük işlem sınırı aşılmış olabilir |
| 100 | Bankaya Ulaşma Sorunu | Anlık sistemsel sorunlar |
| 110 | Yetersiz Bakiye | Bakiye artırımı yapılmalıdır |
| 173 | Onaylanmayan işlem | Kart, internet işlemlerine kapalı olabilir |
| 217 | Karta El Konulmalıdır | Çalıntı kart |
| 220 | Tutar geçersizliği | Kredi kartından ödeme yapılması için işlem tutarı en az 1 TL olmalıdır |
| 225 | Kart numarası hatası | Kart numarası doğru şekilde girilmelidir |
| 229 | İşlem geçersizliği | Banka ile görüşülmesi gerekir |
| 277 | Banka aranmalıdır | Para çekme sınırı geçilmiş olabilir |
| 291 | İş yeri statüsüne ilişkin problem | İş yerinin üyeliği geçerli değil |
| 360 | Banka aranmalıdır | Kartla işlem yapılmasına izin yoktur |
| 876 | İşlem yapılamadı | Kart bilgisi, limit aşımı |
Sanal POS Hata Kodlarının Çözümü İçin Ne Yapmalıyım?
Sanal POS hata kodlarının çözümü, kod numarasına göre değişiklik gösterir. Hata kodlarından sorunun kaynağını anlamak mümkündür. Verilen kod bilgisine göre şu işlemler yapılabilir:
- Bakiyenin yetersiz olması durumunda bankaya limit artırım talebinde bulunabilirsiniz.
- Kartta bilginiz dışında bir bloke varsa bankanızla görüşebilirsiniz.
- Kartın kullanım süresinin dolması halinde bankanızdan yeni kart talebinde bulunabilirsiniz.
- Kayıp ve çalıntı kart kullanımı durumunda bankalara otomatik olarak bildirim yapılır.
- Sistem arızaları genellikle geçicidir ve kısa sürede düzeleceği için herhangi bir işlem yapmaya gerek yoktur.
PayTR Sanal POS Hata Kodları
PayTR sanal POS hata kodları, kartlardan veya bankaların sistemsel hatalarından kaynaklanabilir. PayTR entegrasyonunu kolay bir şekilde yaparak e-ticaret sitenizde güvenli bir şekilde ödeme alabilirsiniz. Hata kodlarıyla karşılaştığınızda, kredi kartının bağlı olduğu banka ile iletişime geçmelisiniz. PayTR, tüm kredi kartları ile ödeme almayı sağlar. Sanal POS hata kodlarının PayTR ile bir ilişkisi olmadığı için sorunu bankanızla çözmelisiniz.
Sanal POS Hata Kodlarını Önlemek İçin Ne Yapmalıyım?
Sanal POS hata kodlarını önlemek için tüketicilerin dikkatli olması önemlidir. İşte bazı önlemler:
- Kredi kartı bilgilerini başkalarıyla paylaşmayın.
- Kartların son kullanma tarihlerini takip edin ve tarihi geçen kartları yenileyin.
- İnternet ve mobil bankacılığı kullanarak bakiye kontrolü yapın.
- Kredi kartı borçlarınızı düzenli ödeyin ve bankacılık hareketlerinizi izleyin.
Bu önlemler, sanal POS hata kodlarıyla karşılaşmanızı önlemeye yardımcı olacaktır.